Vaša privatnost naš je prioritet
BONBON KARLA d.o.o. je posvećen zaštiti podataka u skladu s najnovijim zakonima o zaštiti osobnih podataka i privatnosti. BONBON KARLA d.o.o. transparentan je o tome koje vaše podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo i kako možete nadzirati ono što radimo s tim podacima.
O ovoj obavijesti
Ova obavijest o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje i uporabu Vaših osobnih podataka od strane www.bonbonkarla.hr
Pristupom i korištenjem naših usluga prihvaćate uvjete iz ove obavijesti o zaštiti privatnosti kao i pravila o upotrebi kolačića koja možete na adresi www.bonbonkarla.hr/kolacici. Ovu obavijest o privatnosti i pravila o kolačićima ažurirati ćemo po potrebi i objaviti promjene na našoj web stranici.
Ova obavijest o zaštiti privatnosti posljednji put je ažurirana 24. svibnja 2018. godine.
Koje podatke prikupljamo?
Podatke koje prikupljamo o Vama ovise o tome koje naše usluge koristite, ali važno je da znate da ćemo prikupljati Vaše osobne podatke samo kada je to potrebno. Podatke koje možemo prikupiti uključuju:
• podatke o Vašoj posjeti web stranici www.bonbonkarla.hr uključujući pojedinosti o Vašoj internet protokol adresi (IP), vrsti i identifikatoru uređaja, operacijskom sustavu, inačici preglednika, podatke o kolačićima, sadržaju koji ste pogledali i detalje vaše navigacije po www.bonbonkarla.hr
• podatke o lokaciji iz vaše IP adrese ili podatke dobivene pristupom funkcijama globalnog pozicioniranja na uređaju (npr. GPS)
• ostale podatke za provjeru usklađenosti s uvjetima korištenja i/ili kada smo to dužni po zakonu
Sve prikupljene podatke prikupljamo pomoću Google Analytics-a.
Kada i kako prikupljamo vaše podatke?
Mi (ili treće strane koje smo ovlastili za to) možemo prikupljati informacije o Vama:
• kada nas kontaktirate s upitom, zahtjevom ili drugim povratnim informacijama
• kada zatražite da vam dostavljamo newsletter ili druge vrste obavijesti putem izravnog marketinga
• u praćenju vaše upotrebe www.bonbonkarla.hr
• kada provjeravamo poštivanje usklađenosti s uvjetima korištenja i/ili kada smo to dužni po zakonu
• pomoću kolačića ili drugih uređaja (za detalje pogledajte Objašnjenje o kolačićima na adresi www.bonbonkarla.hr/kolacici)
• od trećih strana koji su potvrdili da su ovlašteni prenijeti vaše podatke u skladu s vašim zakonskim pravima
Možemo također kombinirati podatke prikupljene iz različitih izvora kao što su informacije koje su javno dostupne ili primljene od drugih javnih izvora. Sve informacije čuvaju se i upotrebljavaju u skladu s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti.
Koristimo li kolačiće?
Mi i treće strane ovlaštene za to mogu koristiti kolačiće i/ili druge alate za pohranu i ponekad pratiti informacije o vama. Za više detalja o tome što su kolačići, koje kolačiće koristimo i kako ih onemogućiti, pogledajte obavijest o kolačićima na adresi www.bonbonkarla.hr/kolacici.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo samo i isključivo onoliko dugo koliko je potrebno, što ovisi od slučaja do slučaja. Duljina razdoblja čuvanja podataka ovisi o svrsi za koju su podaci dobiveni. Na primjer:
• možda ćemo morati zadržati neke osobne podatke o vama kako bismo mogli odgovoriti na vašu eventualnu pritužbu o našim uslugama;
• možda ćemo morati zadržati osobne podatke kako bismo mogli obraniti moguće buduće pravne zahtjeve
• ponekad nam je minimalno razdoblje čuvanja podataka određena zakonskom obvezom
Kako koristimo vaše podatke?
Mi i ovlaštene treće strane možemo koristiti Vaše podatke na različite načine, i to da bi mogli:
• pratiti, razvijati i poboljšati Usluge i/ili Vaše korisničko iskustvo www.bonbonkarla.hr
• pružati Vam podršku prilikom korištenja www.bonbonkarla.hr
• obraditi vašu pritužbu ili upit
• kontaktirati Vas s porukama vezanim uz naše usluge
• nadzirati pridržavanje s našim uvjetima korištenja ili drugih uvjeta i odredbi u vezi s Vašom upotrebom www.bonbonkarla.hr, kao i istražiti sve sumnje mogućeg kršenje istih
• omogućiti pristup jednoj ili više društvenih mrežnih mjesta putem naše web stranice (imajte na umu da se, ako se odlučite za povezivanje sa društvenim mrežama vezanima za www.bonbonkarla.hr
Vaši osobni podaci mogu biti podijeljeni između BONBON KARLA d.o.o. i Vašeg korisničkog računa na pojedinoj društvenoj mreži (primjerice Facebook) i svi osobni podaci koje se dijele s navedenom društvenom mrežom treće strane, obrađuju se u skladu s njihovim odredbama o zaštiti privatnosti)
Vaše osobne podatke obrađujemo samo ako imamo pravnu osnovu za to. Općenito, obrađujemo ih samo zbog sljedećih razloga:
• dali ste pristanak za obradu. U slučajevima kada je to potrebno, za obradu Vaših osobnih podataka prethodno ćemo zatražiti privolu, a znajte da i nakon što ste privolu dali, uvijek je imate pravo povući
• obrada je neophodna za poštivanje zakonskih obveza BONBON KARLA d.o.o.
• obrada je neophodna u svrhu legitimnih interesa koje provodi BONBON KARLA d.o.o. ili treća strana. Na primjer, imamo legitiman interes za razumijevanje načina na koji korisnici upotrebljavaju našu web stranicu kako bi ju poboljšali. Stoga možemo upotrebljavati Vaše osobne podatke kako bismo razumjeli i analizirali upotrebu naše web stranice. U određenim ograničenim okolnostima možete imati pravo prigovora na obradu na temelju takvih legitimnih poslovnih interesa.
Hoćemo li Vam slati marketinške poruke?
Marketinške poruke ćemo vam slati samo ako ste nam jasno naznačili da pristajete na primanje takvih poruka. Tamo gdje smo dobili vaš pristanak možemo vam:
• poslati e-poštom, telefonom (uključujući SMS i MMS), poštom ili drugim načinima komunikacije obavijesti o našim postojećim i novim uslugama i posebnim ponudama
• poslati informacije e-poštom, telefonom (uključujući SMS i MMS), poštom ili drugim načinom komunikacije obavijesti o srodnim uslugama odabranih trećih strana koje bi mogle biti od interesa za Vas
Imate uvijek pravo prigovora za obradu Vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Ukoliko želite prestati primati marketinške komunikacije od nas, koristite “unsubscribe“ ili sličan objekt koji se nalazi u takvoj komunikaciji. Alternativno, možete nam poslati poruku na adresu e-pošte info@bonbonkarla.hr u nastavku navodeći da ne želite primati daljnje obavijesti od nas.
Dijelimo li vaše podatke?
Možemo proslijediti informacije o Vama kako slijedi:
• trećim stranama koje smo ovlastili da djeluju u naše ime, kao što su naši zaposlenici, partneri, dobavljači i/ili agenti, kako bismo upravljali uslugama koje Vam pružimo. Trećim stranama dopušten je pristup Vašim informacijama samo koliko je potrebno za obavljanje funkcija usluge ili za pružanje neke usluga nama. Trećim stranama nije dopušteno koristiti podatke za bilo koju drugu svrhu.
• kao dio općih statističkih podataka o korisničkoj bazi posjetitelja www.bonbonkarla.hr Ti podaci neće sadržavati pojedinosti pomoću kojih bi Vas se moglo osobno identificirati.
• u svrhu industrijskih mjerenja, npr. mjerenje posjećenosti web stranice.
• policiji, regulatornim tijelima ili pravnim savjetnicima u svezi s bilo kojim navodnim kaznenim djelom, nezakonitom aktivnošću ili sumnjom na kršenje zakona ili gdje sumnjamo na štetu ili potencijalnu štetu drugima.
Surađivat ćemo sa svim tijelima nadležnim za provođenje zakona ili postupati po sudskom nalogu kojim se traži otkrivanje identiteta ili lokacije ili bilo koje druge informacije o bilo kome tko krši bilo kakve zakonske odredbe kao i radi sprječavanja ili otkrivanja zločina ili uhićenja ili progona počinitelja kaznenih djela i prekršaja.
Jesu li moji podaci sigurni?
BONBON KARLA d.o.o. u svakom trenutku održava razinu sigurnosti prilikom obrade podataka o korisnicima i posjetiteljima web stranica koja je dovoljna za sprečavanje neovlaštenog pristupa, prilagodbe, otkrivanja ili gubitka osobnih podataka.
Kao dio održavanja sigurnosti, BONBON KARLA d.o.o. potpisuje sporazume s dobavljačima da će se isti baviti i obrađivati osobne podatke u njegovo ime, pri čemu se tim dobavljačima nalažu odgovarajuće obveze kako bi se osigurala sigurnost tih podataka.
Koja su Vaša prava?
Svi osobni podaci koje dostavljate bit će tretirani u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (“GDPR”) i svim drugim relevantnim zakonima koji se primjenjuju. Tu smo za Vas kako bi Vam omogućili korištenje svakog od Vaših prava vezanih za vaše osobne podatke, i to:
• pravo pristupa svojim podacima kao i pravo tražiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o Vama. Da biste to učinili, kontaktirajte nas na info@bonbonkarla.hr, navodeći da tražite kopiju osobnih podataka uključujući jasno određivanje pojedinosti vašeg zahtjeva. Prije nego li udovoljimo vašem zahtjevu, možda ćete morati poslati dokaz svog identiteta.
• pravo prigovora na vaše osobne podatke koji se koriste za izravni marketing. Tamo gdje je to potrebno, osigurat ćemo da dobijemo vaš pristanak prije poduzimanja marketinških radnji, a uvijek ćete imati i mogućnost isključivanja.
• pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka koji se obrađuju pod pravnom osnovom našeg legitimnog poslovnog interesa (pogledajte poglavlje “Kako koristimo vaše podatke?”). Mi ćemo se pridržavati takvog zahtjeva, osim ako ne postoji valjani razlog zbog kojeg to ne činimo, primjerice, ako su nam ti podaci potrebni za neprekinuto pružanje naših usluga.
• pravo na ispravak. Možete zatražiti ispravljanje netočnih i/ili nepotpunih osobnih podataka.
• pravo na povlačenje privole. Tamo gdje obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vaše privole, u bilo kojem trenutku možete povući vašu privolu.
• pravo na brisanje. Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka i mi ćemo se vašeg zahtjeva pridržavati, osim ako ne postoji zakonska obveza čuvanja istih.
• pravo na prijenos podataka. U određenim okolnostima, možete zatražiti da Vam dostavimo Vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom obliku i prenesemo ih drugom pružatelju iste ili slične usluge. Ukoliko je ovo pravo primjenjivo, mi ćemo osigurati takav prijenos koliko će to biti to tehnički moguće.
• pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu. Predlažemo da nas kontaktirate na info@bonbonkarla.hr ako imate bilo kakva pitanja ili ako imate prigovor u vezi s postupkom obrade Vaših osobnih podataka.
Neovisno o tome, imate pravo izravno kontaktirati nadležno nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj – Agenciju za zaštitu osobnih podataka radi podnošenja prigovora.
Na što se ova obavijest o zaštiti privatnosti ne odnosi?
Ova obavijest o zaštiti privatnosti ne odnosi se na društva, usluge ili aplikacije čiji nismo vlasnik niti nakladnik. To uključuje (bez ograničenja) web stranice ili aplikacije/widgete trećih strana (npr. sa društvenih medija poput Facebooka, Twittera, Google+-a, Pinteresta, Instagrama, LinkedIn-a) s kojima se povezujemo.
Ova obavijest ne odnosi se ni na stranice i usluge pružene putem naših Usluga kojima upravlja i nadgleda treća strana. Ove treće strane, njihove aplikacije i usluge potpuno su neovisne od nas te su isključivo odgovorne za sve aspekte njihovog odnosa s Vama i bilo kakvu Vašu upotrebu njihovih usluga. Treće strane imaju svoje obavijesti o privatnosti i/ili uvjete korištenja te vam preporučujemo da se sa njima upoznate.
Davatelji usluga sa sjedištem izvan Europe
Koristimo određene treće strane za obavljanje određenih funkcija www.bonbonkarla.hr Trećim stranama dopušten je pristup Vašim informacijama samo koliko je potrebno za obavljanje funkcija www.bonbonkarla.hr Trećim stranama nije dopušteno koristiti podatke za bilo koju drugu svrhu. Neke od tih tvrtki trećih strana mogu se same nalaziti ili imati u posjedu poslužitelje koji se nalaze izvan Europske Unije. Ukoliko dijelimo Vaše podatke s takvim tvrtkama, poduzimamo sve potrebne korake kako bismo osigurali da su Vaši podaci sigurni te da se koriste i u skladu s ovom obavijesti o privatnosti. Imajte na umu da zaštita podataka i drugi zakoni takvih zemalja možda nisu tako opsežni kao oni iz Europske Unije. Vaše osobne podatke prenosit ćemo samo na teritorij izvan Europske Unije pod sljedećim okolnostima:
• Europska komisija utvrdila je da postoji odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka u zemlji u koju prenosimo vaše podatke
• postoje standardne odredbe o zaštiti podataka koje je donijela Europska komisija, koja regulira prijenos (proučite standardne klauzule o pravnoj stranici Europske unije na eur-lex.europa.eu)
• za prijenose u SAD, organizacija primatelja je sudionica programa EU-US Privacy Shield; ili
• postavljeni su drugi prikladni zaštitni mehanizmi, kako je opisano u obavijesti o privatnosti za odgovarajuću uslugu.
U trenutku objave ovog dokumenta (24. 05. 2018.) jedina treća strana je usluga Google Analytics u vlasništvu Google Inc.
Promjene u našem poslovanju
Ako odlučimo promijeniti ili preoblikovati naše poslovanje, možda ćemo morati prenijeti Vaše osobne podatke jednom od društava unutar naše grupe kako bismo Vam mogli nastaviti učinkovito isporučivati usluge.
Također, ako dođe do pripajanja, preuzimanja, restrukturiranja, reorganizacije ili neke druge promjene koja uključuje prodaju nekih ili sve imovine naših grupnih društava, Vaši podaci mogu biti uključeni u imovinu koja se prenosi novom vlasniku i mogu biti dostavljeni društvima koja su povezana s novim vlasnikom. Takva promjena može zahtijevati od nas:
(i) zadržavanje prava na nastavak korištenja prenesenih osobnih podataka uz pravo novog vlasnika da koristi takve informacije; i
(ii) pokretanje dodatnih prijenosa osobnih podataka (uključujući nove osobne podatke) s novim vlasnikom s vremena na vrijeme nakon takve promjene.
Ako dođe do promjene u našem poslovanju (kao što je reorganizacija ili restrukturiranje), Vaši osobni podaci ostaju podložni ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti. Međutim, ako se Vaši osobni podaci prenose novom vlasniku nakon spajanja ili stjecanja, možda će mjerodavna biti drugačija obavijest o zaštiti privatnosti. Mi, ili novi vlasnik, obavijestit ćemo vas prije nego što bilo koji od Vaših osobnih podataka bude podložan drugačijoj obavijesti o privatnosti.
Voditelj obrade podataka
BONBON KARLA d.o.o. sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Zagreb, VII. Bukovacki ogranak 10, 10 000 Zagreb, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 05011191, osobni identifikacijski broj (OIB): 24719293077.
Za sva pitanja vezana uz Vaše osobne podatke i ovu obavijest o zaštiti privatnosti možete nas kontaktirati na: BONBON KARLA d.o.o. , Zaštita privatnosti, VII. Bukovacki ogranak 10, 10 000 Zagreb, 10000 Zagreb ili na info@bonbonkarla.hr.